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Online-Diagnose

Willkommen zur Online-Diagnose!

Für ausgewählte Produkte bieten wir Ihnen ein Tool zur Online-Diagnose von Fehlern an. Sie werden im Verlauf einer Session solange und immer dataillierter aufgefordert, die Symptome und Eigenschaften der Störung anzugeben, bis deren Ursache ermittelt ist. Bilder und Auszüge aus unseren Handbüchern unterstützen Sie dabei. Anschließend erhalten Sie unmittelbar Vorschläge zur Behebung des Fehlers.

Handhabung der Online-Diagnose

Beantworten Sie die gestellte Frage durch Anklicken der Ihnen richtig erscheinenden Anwort. Mit den Zurück- und Vorwärts-Funktionen des Browsers können Sie in der Online-Diagnose navigieren, um z.B. die vorherige Frage anders zu beantworten. Mit Restart starten Sie eine neue Session.